Política de Ventas

1. Métodos de pago aceptados y demora en el pago

La forma de pago inicial es de 30 días fecha factura con un máximo de 45 días fecha factura, según la legislación en vigor.

  • Con una penalización por cada 30 días de retraso del pago, de 6% sobre el total del importe de factura, más los gastos bancarios derivados por devolución y gestión.

Sin embargo, la forma de pago será confirmado después del acuerdo del servicio de seguro de clientes. En caso de no aceptación del seguro, la forma de pago será al contado por transferencia o tarjeta de crédito antes de fabricación la mercancía.

El impago del precio de compra a su vencimiento constituye un incumplimiento sustancial de las obligaciones contractuales.

Si el comprador incurriera en mora, KRYPTON CHEMICAL SL estará autorizado a exigir el pago de intereses de demora, el importe de los intereses será 10% según condiciones del Banco de España.

Todos los gastos generados por aplazamientos de las facturas y gastos de letras devueltas o negociadas correrán a cargo el cliente.

2. Devoluciones de compras

Todos los abonos estarán sujetos a autorización escrita previa. No se admitirán abonos de mercancía pasados 30 días naturales de la recepción de la misma a excepción de un mal estado de la misma y previa autorización del responsable de ventas y del servicio administrativo. Igualmente, no se aceptará ninguna devolución de mercancía sin acuerdo previo de Krypton Chemical.

Se aplicará una penalización de un 20 % sobre el abono de la mercancía devuelta.

3. Precios

Todos los precios son en Euros y sin IVA.

Si en el periodo que media entre la orden de pedido y la entrega, KRYPTON CHEMICAL SL modifica los precios o, en general, las condiciones de pago de los productos a entregar, KRYPTON CHEMICAL SL tendrá derecho de aplicar los precios o condiciones de pago vigentes el día de salida del pedido.

4. Entrega

Los plazos de entrega se dan a título indicativo y sin ningún compromiso y todo retraso de entrega debido a un problema del transportista no puede estar imputado a Krypton Chemical.

La mercancía enviada por Krypton Chemical será a portes pagados para:

  • Pedidos mínimos de 600€, aplicable a pedidos nacionales a península, Baleares y Andorra (portes pagados hasta la Seu d’Urgell). El pedido mínimo para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla es de 2.300€
  • Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra el transporte, la gestión de aduana y gastos arancelarios corren a cuenta del cliente.
  • Pedidos mínimos de 5.000€. Esta norma es aplicable a envíos a los siguientes destinos: Portugal, Francia, Italia, Bélgica, Alemania, Holanda, Inglaterra. Otros países consultar.
  • Envíos por barcos y aéreo consultar.

5. Daños en el transporte

Todas las incidencias en la mercancía generadas en el transporte deben notificarse a Krypton Chemical en un plazo máximo de 7 días, anotándolas en el albarán del cliente y del transportista antes de su recepción.

6. Derechos del comprador en caso de reclamación por vicios o defectos

Aquellos vicios o defectos de la mercancía que puedan ser detectados a través de una inspección adecuada de la mercancía, deberán ser notificados a KRYPTON CHEMICAL SL dentro de las cuatro semanas siguientes a la fecha de recibo de la mercancía. La reclamación se realizará por escrito designando con exactitud la clase y la magnitud de dichos vicios y defectos.

7. Pedidos

No se mandará ningún pedido sin aceptación previa, los medios son:

  • E-mail: pedidos@kryptonchemical.com
  • Fax: 977 823 977

No se aceptará ningún pedido por teléfono.

8. Calidad del producto

La calidad del producto se determina exclusivamente sobre la base de las especificaciones del producto que proporciona Krypton Chemical, S.L.

Los usos identificados en la Regulación Europea de Sustancias Químicas (REACH) que conciernan a las mercancías ni un acuerdo sobre la correspondiente calidad contractual de las mercancías ni el uso señalado bajo este contrato.

9. Reciclaje

Según n.RD 782/1998 de 01-05-1998 establece en el artículo 18, punto 1 que:

El responsable de la entrega del residuo de envase o envase usado para su correcta gestión ambiental, será el poseedor final.

10. Modificaciones

Krypton Chemical se reserva el derecho de cambiar o modificar cualquier de sus productos para mejorar sus prestaciones sin previo aviso.